Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana persepsi pelanggan mengenai tingkat kepentingan elemen harga dan kualitas jasa terhadap kinerja perusahaan (studi pada PT. Intra Asia Worldwide) dan menganalisis kaitan antara keduanya. Penelitian ini menggunakan alat analisis Importance – Performance Analysis, dilakukan di Jakarta dengan PT. Intra Asia Worldwide atau WQA-SEA Jaka…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan pada customer retention di Hotel Mercure Ancol Jakarta. Data dikumpulkan dari 100 tamu Hotel Mercure Ancol melalui teknik convenience sampling dan menggunakan kuesioner terstruktur. Data penelitian yang terkumpul dianalisis menggunakan metode multivariate analysis dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini m…
Penelitian ini bertujuan untuk meneliti faktor-faktor yang diduga mempengaruhi tingkat sensitivitas etis karyawan di Indonesia. Faktor-faktor yang diteliti dalam penelitian ini adalah jenis kelamin, usia, latar belakang pendidikan, pengalaman tinggal di luar negeri, dan budaya lingkungan kerja. Data dalam penelitian ini didapatkan dengan menyebarkan kuesioner kepada karyawan-karyawan yang beker…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh entrepreneurial leadership terhadap kinerja karyawan. Able to motivate, persitence, risk taking, visionary, dan achievement oriented merupakan unsur dari entrepreneurial leader yang diukur pengaruhnya terhdap kinerja karyawan. Data primer dalam penelitian dilakukan pada karyawan divisi Risk Management, Credit, Operations, Compliance, Human Reso…
Nugraha Bird Farm merupakan usaha yang bergerak dibidang agribisnis khususnya budidaya burung cinta (Love Bird). Produk yang dihasilkan oleh Nugraha Bird Farm adalah anakan Love Bird yang siap untuk dipelihara oleh para penghobi atau Love Bird siap jual bagi para pengecer ataupun penjual Love Bird. Rencana bisnis ini dibuat bertujuan untuk mengetahui layak atau tidaknya usaha ini dijalankan buk…
Menejemen pemasaran, merupakan aset yang sangat vital didalam sebuah perusahaan disetiap industri. Tidak terkecuali di dalam industri minunan ringan dalam kemasan. Kinerja dari menejemen yang terdapat di dalam sebuah perusahaan akan menentukan pencapaiannya, baik dalam penjualan maupun bagi kelangsungan perusahaan dalam jangka panjang. Kemasan yang menjadi alat untuk melakukan pemasaran yang ef…
Risiko merupakan peluang terjadinya suatu kejadian yang memiliki dampak pada tujuan yang diukur dalam hal konsekuensi dan probabilitas. Proyek pengembangan teknologi informasi merupakan salah satu kegiatan yang memiliki tingkat risiko yang cukup tinggi. Salah satu contohnya adalah proyek migrasi IOCS (Integrated Operational Control System) ke IOCS Newlandscape. Manajemen risiko merupakan pendek…
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh dari masing-masing variabel kepemimpinan dan kompensasi terhadap engagement dosen dan staf Universitas Bakrie, pengaruh kepemimpinan dan kompensasi secara bersama-sama terhadap engagement dosen dan staf Universitas Bakrie, sekaligus untuk mengetahui tingkat engagement dosen dan staf Universitas Bakrie. Variabel kepemimpinan diukur berdasarkan d…
Kualitas pelayanan merupakan tingkat keunggulan yang diharapkan dan pengendalian atastingkat keunggulan untuk mendapatkan kepuasan konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah Retail Service Quality Scale yang terdiri physical aspects, reliability,personal interaction, problem solving, dan policy berpengaruh terhadap kepuasan konsumen serta menganalisis faktor yang paling…
Persaingan bisnis antar perusahaan yang semakin kompetitif mengakibatkan perusahaan harus memiliki keunggulan kompetitif untuk tetap mempertahankan kinerja perusahaannya. Reputasi perusahaan dianggap sebagai salah satu keunggulan kompetitif yang dapat menjadi faktor yang diperhatikan oleh shareholder perusahaan. Berdasar latar belakang tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaru…