Filter by
EVALUASI KEPUASAN PENGGUNA SYSTEM APPLICATION AND PRODUCTS (SAP) DENGAN METOD…
Penelitian ini bertujuan melakukan evaluasi kepuasan pengguna System Application and Products (SAP) pada PT XYZ. Evaluasi dilakukan berdasarkan persepsi pengguna akhir dengan menggunakan model End-User Computing Satisfaction (EUCS). Model EUCS memiliki 5 faktor yaitu konten, akurasi, format, kemudahan pengguna dan ketepatan waktu, 5 faktor tersebut digunakan sebagai variabel bebas untuk melakuk…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/TIK-INF/14/010
Pengaruh Komunikasi Internal terhadap Kepuasan Komunikasi Organisasi PT Bakri…
Komunikasi merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari kehidupan manusia. Seluruh interaksi antar manusia menggunakan komunikasi untuk mempermudah tercapainya tujuan yang diinginkan. Komunikasi juga menjadi bagian yang penting dalam kehidupan organisasi. Dengan sistem dan tata cara berkomunikasi yang baik antar individu-individu di dalam perusahaan akan tercipta …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-MNJ/10/005
Pengaruh Store Image dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan Produk Zara
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra tokodan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan, pada produk pakaian ZARA. Data yang digunakan untuk penelitian ini adalah data primer dari 200 responden yang merupakan pelanggan produk ZARA yang masuk ke dalam kategori mahasiswa di Jakarta dan sudah pernah membeli produk ZARA serta pern…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-MNJ/11/056
Pengaruh Kinerja VAS (Value Added Services) I-Ring terhadap Kepuasan Pelangga…
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan di empat komunitas pengguna operator selular indosat di Jakarta selatan. PT. Indosat Tbk merupakan perusahaan yang bergerak di bidang telekomunikasi, dalam hal ini PT. Indosat menawarkan produk VAS yaitu I-ring yang mana nada sapa telepon kita bisa diganti dengan nada lagu yang kita inginkan. Untuk itu pengukuran ini bisa dili…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-MNJ/10/008
Analisis Pengaruh Kepuasan Konsumen, dan Kepercayaan Merek terhadap Loyalitas…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan konsumen, dan kepercayaan merek terhadap loyalitas merek pada produk Esia. Data yang digunakan untuk penelitian ini adalah data primer dari 250 pelanggan Esia yang berdomisili di Jakarta, dan sudah menggunakan Esia selama dua tahun. Hasil analisis penelitian dengan menggunakan regresi linear dan SEM, menunjukkan bahwa kepuasan pelang…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-MNJ/10/007
Pengaruh Persepsi tentang Ideologi Patriarki, Ideologi Jender, dan Usia pada …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi tentang ideologi patriarki, ideologi jender, dan usia pada auditor perempuan dalam mempersepsikan kepuasan kerja. Sampel yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dengan melakukan survei terhadap 95 auditor perempuan. Penelitian dilakukan pada kantor akuntan publik di Jakarta dengan teknik random sampling di dalam pengumpulan …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-AKT/11/061
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Wisatawan dalam Pengembanga…
Penelitian ini dilakukan untuk menguji faktor-faktor yang memepengaruhi kepuasan wisatawan dalam pengembangan sektor pariwisata di Kabupaten Karo. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori empat dimensi HISTOQUAL dari Frochot dan Hughes. yang terdiri dari responsiveness, tangible, consumables, dan empathy, dan teori kepuasan wisatawan. Jenis penelitian ini adalah desain riset diman…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-MNJ/11/086
Pengaruh Service Recovery terhadap Kepuasan Pelanggan Es Teler 77
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh service recovery yang dibagi ke dalam tiga dimensi; procedural justice, interactive justice dan outcome justice terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini menggunakan Es Teler 77® sebagai objek penelitian. Es Teler 77® merupakan salah satu restoran lokal di Indonesia yang sedang berkembang, sehingga kepuasan pelanggan pun menjadi prioritas…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-MNJ/11/057
Analisis Pengaruh Kualitas Produk dan Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen J.…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan pelayanan J.Co Donuts and Coffee di Bekasi melalui tiga variabel yaitu kualitas makanan, kualitas kopi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen J.Co Donuts and Coffee di Bekasi. J.Co Donuts and Coffee merupakan perusahaan lokal yang bergerak di industri makanan dan minuman (Food & Beverage) yang hadir dalam bentuk…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-MNJ/11/083
Pengaruh Kepuasan Konsumen dan Identifikasi Merek terhadap Komunikasi Word of…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan konsumen dan identifikasi merek terhadap komunikasi word of mouth pada produk mobil merek Honda Jazz. Data yang digunakan untuk penelitian ini adalah data primer dari 170 pemilik dan pengguna mobil merek Honda Jazz yang berdomisili di Jakarta, dan sudah menggunakan mobil merek Honda Jazz selama satu tahun. Hasil analisis penelitian d…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-MNJ/11/049
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography