Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan di empat komunitas pengguna operator selular indosat di Jakarta selatan. PT. Indosat Tbk merupakan perusahaan yang bergerak di bidang telekomunikasi, dalam hal ini PT. Indosat menawarkan produk VAS yaitu I-ring yang mana nada sapa telepon kita bisa diganti dengan nada lagu yang kita inginkan. Untuk itu pengukuran ini bisa dili…
Third Party Logistics didirikan agar perusahaan mendapatkan sistem logistik yang lebih efisien dan efektif khususnya untuk menangani sitem pergudangan dan sistem logistik suatu perusahaan. Penelitian ini dilakukan di PT X Logistics, salah satu perusahaan Third party Logistics yang memiliki jumlah klien yang besar. Jumlah pengiriman barang yang sangat besar dan banyaknya jumlah client membuat pe…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keadilan prosedural terhadap perilaku retaliasi. Penelitian ini menjadikan PT. Astra International-BMW, Tbk. sebagai kajian yang di teliti. PT Astram International–BMW sebagai dealer resmi yang memasarkan produk BMW, dan telah memiliki 4 outlet penjualan yang tersebar di Jakarta, Semarang, dan Surabaya. Sampel yang digunakan dalam penelitia…
Perkembangan manajemen rantai suplai menjadi strategi bersaing perusahaan telah memicu terjadinya pertumbuhan bisnis logistik. Pertumbuhan bisnis logistik ini ditandai dengan munculnya berbagai penyedia jasa logistik pihak ketiga (Third Party Logistics/ 3PL) untuk menangani kegiatan logistik perusahaan dengan efektif dan efisien. Pencapaian terhadap efektifitas dan efisiensi ini dilakukan penye…
Dalam penelitian ini, studi yang dilakukan adalah mengukur pemanfaatan fasilitas gudang pada depo Bekasi Modern Market PT Sinar Niaga Sejahtera. Dari data yang diperoleh analisa perhitungan yang digunakan adalah Berth Occupation Ratio (BOR) sehingga dapat diketahui berapa persen tingkat pemakaian kapasitas gudang pada depo Bekasi Modern Market PT. Sinar Niaga Sejahtera. Fasilitas area bongkar m…