Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan kepuasan pelanggan terhadap word of mouth pada UBER Mobil di Jakarta. Variabel kualitas layanan menggunakan model khusus jasa transportasi P-TRANSQUAL yang memiliki 4 indikator yaitu kenyamanan, keberwujudan, faktor personal, dan kehandalan. Variabel kepuasan pelanggan 3 dimensi yaitu puas, keputusan yang tepat, dan pengala…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh special event dan sales promotion pada brand awareness semen SCG. Dimensi yang di ukur untuk variabel Special Event (X1) yaitu attention (personal liking) towards the event dan fit of the sponsored events and event involvement. Dimensi yang di ukur untuk variabel Sales Promotion (X2) yaitu monetary promotion dan non monetary promotion. Sementar…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kemudahan, kepercayaan, kualitas informasi terhadap keputusan pembelian secara online di Bukalapak.com. Dalam penelitian ini diuji menggunakan SPSS versi 22. Data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer dan data sekunder. Model analisisnya mengggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian tersebut adalah Y = 1,667 + 0,…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh strategi promosi melalui media sosial Instagram terhadap keputusan pembelian pada Takigawa Pacific Place. Variabel Strategi Promosi melalui media sosial memiliki empat indikator yaitu context, communication, collaboration, connection. Variabel keputusan pembelian memiliki lima indikator yaitu pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi al…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keinginan berkunjung ulang pasien di unit rawat jalan RS MH Thamrin Salemba. Data dalam penelitian ini diperoleh dari penyebaran kuesioner dengan sampel sebanyak 100 responden yang merupakan pasien rawat jalan dan menggunakan cara self-administered survey, yaitu survei yang meminta responden untuk mengisi sendiri kuesio…
Rencana usaha ini bertujuan untuk mengidentifikasi, menganalisis, dan merancang strategi dalam memulai usaha Smartindo Feed yang memproduksi pakan ikan nila terapung. Rencana ini meliputi empat aspek manajemen yaitu oeprasional, sumber daya manusia, pemasaran dan keuangan. Smartindo Feed akan memulai produksi masal pada pertengahan tahun 2018 dan saat ini berada pada fase perancangan usaha dan …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kontrak psikologis, kecerdasan emosional, dan role stress terhadap komitmen organisasi pada staff divisi marketing di PT. United Tractors Tbk. Variabel kontrak psikologis diukur melalui kontrak psikologis transaksional dan relasional. Variabel kecerdasan emosional diukur melalui kesadaran diri, pengaturan diri, empati, dan keterampilan sosial. …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh persepsi harga, citra merk dan atribut produk terhadap keputusan pembelian smartphone iPhone. Kedua data primer dan sekunder digunakan. Data sekunder dikumpulkan dari berbagai sumber seperti jurnal, buku dan publikasi lain yang terkait. Data primer dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada mahasiswa program ekstensi dari U…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dimensi celebrity endorser terhadap minat beli konsumen pada es krim Magnum. Penelitian ini dilakukan di DKI Jakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat remaja sampai dengan dewasa, baik mereka sudah atau belum pernah mengkonsumsi es krim Magnum namun tahu atau familiar terhadap es krim Magnum dan iklannya. Jenis penelitian yang ak…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis citra toko dan promosi penjualan terhadap minat beli ulang konsumen Transmart Cempaka Putih. Data premier dan data sekunder dikumpulkan. Data sekunder dikumpulkan dari berbagai sumber seperti jurnal, buku dan publikasi lain yang terkait. data primer dikumpulkan dengan menggunakan kuisioner yang dibagikan kepada responden di Jabodetabek. Penelitian ini…