Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Nasabah terhadap Komunikasi Word of …

Kualitas pelayanan yang baik membuat nasabah memperoleh kepuasan sehingga hal tersebut membentuk keinginan melakukan komunikasi word of mouth. Kualitas pelayanan sulit untuk dievaluasi karena kriteria konsumen dalam menilai suatu pelayanan akan berbeda pada setiap individu. Kepuasan nasabah merupakan tanggapan dari proses evaluasi standar mengenai jasa, pengalaman setelah membeli dan menggunaka…

Analisis Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 pada Proses Pelatihan …

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 pada proses pelatihan di Learning Center PT XYZ. Analisis dilakukan dengan menggunakan checklist kesenjangan untuk mengetahui apakah persyaratan-persyaratan ISO 9001:2008 sudah diterapkan pada proses pelatihan oleh Learning Center PT XYZ. Dari checklist tersebut, dapat diketahui persyaratan yang belum dila…

Analisis Kesenjangan Kompetensi pada Karyawan Operasional (Studi Kasus di PT …

Perusahaan menyerahkan aktivitas logistik seperti jasa pergudangan dan transportasi kepada pihak ketiga untuk mengurangi total biaya logistik. Penelitian dilakukan di PT EFG Logistik Indonesia yang hanya memiliki satu klien. Klien tersebut merupakan perusahaan Fast Moving Consumer Goods (FMCG) ternama yang memiliki ratusan Stock Keeping Unit (SKU). Daya tawar perusahaan yang besar dapat menyeba…

Pendekatan Analisis Proses Bisnis dan Metode DMAIC untuk Meningkatkan Invento…

Perkembangan manajemen rantai suplai menjadi strategi bersaing perusahaan telah memicu terjadinya pertumbuhan bisnis logistik. Pertumbuhan bisnis logistik ini ditandai dengan munculnya berbagai penyedia jasa logistik pihak ketiga (Third Party Logistics/ 3PL) untuk menangani kegiatan logistik perusahaan dengan efektif dan efisien. Pencapaian terhadap efektifitas dan efisiensi ini dilakukan penye…

Pengaruh Pengelolaan Persediaan terhadap Kinerja Keuangan pada Perusahaan Man…

Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki pengaruh pengelolaan persediaan terhadap kinerja keuangan pada perusahaan manufaktur di Indonesia. Kinerja keuangan direpresentasikan oleh imbal hasil yang dihitung dari penjualan, sementara pengelolaan persediaan diukur oleh lama persediaan disimpan perusahaan, lama hutang perusahan tidak dilunasi, dan lama piutang perusahaan tak tertagih, serta fakto…

Analisis Pengaruh Tingkat Inflasi, Kurs, Return on Equity (ROE), dan Debt to …

Pasar modal merupakan salah satu tujuan investasi. Setiap investor membutuhkan informasi sebagai bahan pertimbangan pengambilan keputusan investasi di pasar modal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh inflasi, kurs, return on equity (ROE), dan debt to equity ratio (DER) terhadap return saham. Objek di dalam penelitian ini adalah perusahaan yang termasuk di dalam sektor pertamban…

Analisis Pengaruh Reputasi Perusahaan dan Keterlibatan Produk terhadap Minat …

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh reputasi perusahaan dan keterlibatan produk terhadap minat beli ulang konsumen dalam industri penerbangan domestik Indonesia. Lebih lanjut penelitian ini dilakukan untuk menelaah perbedaan keragaman reputasi perusahaan, keterlibatan produk, dan minat beli ulang konsumen pada penggunaan jasa penerbangan domestik. Data yang digunakan dalam pene…

Analisis Perbandingan Return dan Risiko Portfolio Saham dengan Return dan Ris…

Investor selalu menginginkan hasil optimal dalam berinvestasi dengan membentuk portofolio. Portofolio optimal dapat dibentuk menggunakan beberapa model. Penelitian ini mengkaji bagaimana membentuk portofolio optimal dari 10 saham terpilih yang selalu masuk ke dalam daftar 50 saham dengan frekuensi perdagangan paling aktif selama lima tahun, mulai dari 2006 sampai 2010. Dengan menggunakan model …

Pembentukan Portfolio Optimal Saham Perusahaan dengan Hutang Terbesar dengan …

Edition

-

ISBN/ISSN

-

Collation

-

Series Title

-

Call Number

UB/EIS-MNJ/11/068

Pengaruh Harga Saham 7 Perusahaan Bakrie terhadap Pergerakan Indeks Harga Sah…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga saham 7 perusahaan Bakrie terhadap pergerakan Indeks Harga Saham Gabungan (IHSG) di Bursa Efek Indonesia periode tahun 2006-2010. Penelitian ini menjadikan 7 perusahaan Bakrie dan Indeks Harga Saham Gabungan sebagai kajian yang diteliti. Teknik analisis yang dipergunakan pada penelitian ini menggunakan metode regresi linier berganda. Vari…