Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian konsumen Starbucks Coffee Wisma Metropolitan I (WMB) Jakarta. Kualitas Pelayanan pada penelitian ini diukur dengan menggunakan konsep 5 dimensi TERRA (tangible, empathy, reliability, responsiveness, assurance) , Kualitas Produk diukur dengan menggunakan dimensi performance, f…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kinerja keuangan dan kebijakan dividen terhadap return saham pada perusahaan manufaktur pada tahun 2009-2013. Variabel dalam penelitian ini adalah kinerja keuangan yang diukur melalui 4 rasio keuangan (leverage, profitabilitas, likuiditas, dan aktivitas) serta kebijakan dividen dimana setiap variabel independen itu memiliki pengaruh terhadap…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui portofolio optimal yang terbentuk pada kurun waktu Januari 2009 - Desember 2013 menggunakan metode Single Index Model. Sampel yang digunakan adalah saham – saham yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia dan masuk ke dalam daftar Indeks LQ45 Januari 2009 - Desember 2013, dengan syarat tidak pernah keluar dari daftar Indeks LQ45 selama kurun waktu tersebu…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana persepsi pelanggan mengenai tingkat kepentingan elemen harga dan kualitas jasa terhadap kinerja perusahaan (studi pada PT. Intra Asia Worldwide) dan menganalisis kaitan antara keduanya. Penelitian ini menggunakan alat analisis Importance – Performance Analysis, dilakukan di Jakarta dengan PT. Intra Asia Worldwide atau WQA-SEA Jaka…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan pada customer retention di Hotel Mercure Ancol Jakarta. Data dikumpulkan dari 100 tamu Hotel Mercure Ancol melalui teknik convenience sampling dan menggunakan kuesioner terstruktur. Data penelitian yang terkumpul dianalisis menggunakan metode multivariate analysis dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini m…
Penelitian ini bertujuan untuk meneliti faktor-faktor yang diduga mempengaruhi tingkat sensitivitas etis karyawan di Indonesia. Faktor-faktor yang diteliti dalam penelitian ini adalah jenis kelamin, usia, latar belakang pendidikan, pengalaman tinggal di luar negeri, dan budaya lingkungan kerja. Data dalam penelitian ini didapatkan dengan menyebarkan kuesioner kepada karyawan-karyawan yang beker…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh entrepreneurial leadership terhadap kinerja karyawan. Able to motivate, persitence, risk taking, visionary, dan achievement oriented merupakan unsur dari entrepreneurial leader yang diukur pengaruhnya terhdap kinerja karyawan. Data primer dalam penelitian dilakukan pada karyawan divisi Risk Management, Credit, Operations, Compliance, Human Reso…
Nugraha Bird Farm merupakan usaha yang bergerak dibidang agribisnis khususnya budidaya burung cinta (Love Bird). Produk yang dihasilkan oleh Nugraha Bird Farm adalah anakan Love Bird yang siap untuk dipelihara oleh para penghobi atau Love Bird siap jual bagi para pengecer ataupun penjual Love Bird. Rencana bisnis ini dibuat bertujuan untuk mengetahui layak atau tidaknya usaha ini dijalankan buk…
Menejemen pemasaran, merupakan aset yang sangat vital didalam sebuah perusahaan disetiap industri. Tidak terkecuali di dalam industri minunan ringan dalam kemasan. Kinerja dari menejemen yang terdapat di dalam sebuah perusahaan akan menentukan pencapaiannya, baik dalam penjualan maupun bagi kelangsungan perusahaan dalam jangka panjang. Kemasan yang menjadi alat untuk melakukan pemasaran yang ef…
Risiko merupakan peluang terjadinya suatu kejadian yang memiliki dampak pada tujuan yang diukur dalam hal konsekuensi dan probabilitas. Proyek pengembangan teknologi informasi merupakan salah satu kegiatan yang memiliki tingkat risiko yang cukup tinggi. Salah satu contohnya adalah proyek migrasi IOCS (Integrated Operational Control System) ke IOCS Newlandscape. Manajemen risiko merupakan pendek…