Filter by
PERANCANGAN DAN PENGEMBANGAN KONSEP MOBILE WORKSHOP UNTUK MENINGKATKAN SERVIC…
Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan sebuah variasi pelayanan jasa berupa pelayanan mobile workshop. Pengembangan konsep perancangan pelayanan mobile workshop menggunakan dua metode, yaitu The front-end process of concept development dan Quality Function Deployment (QFD) dengan tools House of Quality sampai level 3. Penelitian ini dimulai dengan mengidentifikasi atribut pe…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/TIK-TIN/15/014
ANALISIS KUALITAS DAN PERBAIKAN LAYANAN JASA DIGITAL ADVERTISING DENGAN MENGG…
Kualitas pelayanan yang baik dapat meningkatkan daya saing industri jasa digital advertising. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat layanan jasa PT X serta memetakan posisi bersaingnya di industri tersebut menggunakan metode Servqual. Penelitian ini melibatkan 150 responden, yang merupakan perusahaan pengguna jasa PT X pada periode 2014-2015. Hasil studi ini menemukan bahwa PT X berad…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/TIK-TIN/15/008
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography