Penggunaan internet dan e-commerce di Indonesia terus berkembang. Internet telah merubah perilaku pembelian konsumen dalam memenuhi kebutuhanya. Oleh karena itu, studi ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan dan risiko yang dirasakan oleh konsumen pada minat beli mereka pada situs belanja online. Penelitian ini melibatkan 180 responden yang merupakan pengguna internet yang telah men…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh online consumer engagement yang diterapkan oleh HijUp.com terhadap kepercayaan konsumen. Berangkat dari teori Humas Pemasaran mengenai relasi konsumen, penulis mengangkat topik consumer engagement (keterlibatan konsumen) sebagai strategi ekspansi dari relasi konsumen. Disamping itu, ranah online yang saat ini semakin marak dan semakin tinggi ak…
Industri alat berat memiliki prospek menjanjikan di pasar Indonesia karena terpenuhinya syarat pembangunan industri tersebut. Industri alat berat termasuk ke dalam business market, yang mana aspek hubungan antara buyer dan seller memegang peranan penting sehingga strategi relationship selling sangat tepat diterapkan di dalamnya. Hubungan baik juga memupuk kepercayaan terhadap perusahaan. Peneli…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan terhadap kesetiaan nasabah perbankan Syariah di Jakarta. Data dalam penelitian diperoleh dengan cara self-administered survey, yaitu survei yang meminta responden untuk mengisi sendiri kuesioner yang diberikan. Penulis datang langsung ke beberapa tempat yang tersebar di Jakarta (Johar Baru-Jakarta Pusat, Universitas Bakrie-Jakarta…