Manager memiliki peran yang sangat penting bukan hanya dalam mengarahkan staff, namun juga dalam menciptakan hubungan timbal balik yang positif di antara staff maupun staff dengan manager. Dalam jangka panjang, hubungan baik yang terjalin akan meningkatkan kepuasan kerja dan memacu peningkatan produktivitas kerja yang menghasilkan output lebih baik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa bagaimana internal public relations skills yang dimiliki manager departemen PR PT. Dyandra Promosindo terimplementasi dalam menjalin hubungan dengan staff. Jadi penelitian ini akan berfokus pada public relations, leadership, dan relationship. Selain itu, penelitian ini juga bersifat deskriptif kualitatif dengan menggunakan metodologi studi kasus. Hasilnya diperoleh bahwa untuk menjalin hubungan dengan staff, manager cenderung menggunakan pendekatan personal baik perseorangan maupun grup. Tujuannya adalah untuk menciptakan kedekatan emosional, kepercayaan, dan perasaan saling memahami.

Kata KUnci : Hubungan Internal, Teori Hierarki Kebutuhan, Internal Public Relations Skills