Manager memiliki peran yang sangat penting bukan hanya dalam mengarahkan staff, namun juga dalam menciptakan hubungan timbal balik yang positif di antara staff maupun staff dengan manager. Dalam jangka panjang, hubungan baik yang terjalin akan meningkatkan kepuasan kerja dan memacu peningkatan produktivitas kerja yang menghasilkan output lebih baik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa ba…