Printed

ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN TERHADAP KESETIAAN NASABAH PERBANKAN SYARIAH DI JAKARTA

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan terhadap kesetiaan nasabah perbankan Syariah di Jakarta. Data dalam penelitian diperoleh dengan cara self-administered survey, yaitu survei yang meminta responden untuk mengisi sendiri kuesioner yang diberikan. Penulis datang langsung ke beberapa tempat yang tersebar di Jakarta (Johar Baru-Jakarta Pusat, Universitas Bakrie-Jakarta Selatan, Tebet-Jakarta Selatan, dan Cawang Otista-Jakarta Timur) dan juga melalui online untuk menyebar 150 kuesioner kepada responden yang merupakan nasabah perbankan Syariah yang telah menggunakan layanan perbankan Syariah selama dua tahun di Jakarta. Data penelitian yang terkumpul dianalisis menggunakan metode multivariate analysis termasuk uji reliabilitas, uji validitas, analisis faktor, uji asumsi klasik, dan analisis regresi linier sederhana. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh positif variabel kepercayaan kesetiaan nasabah perbankan Syariah di Jakarta secara parsial. Selain itu, variabel kepercayaan secara simultan juga mempengaruhi kesetiaan nasabah perbankan Syariah di Jakarta sebesar 57,6%.

Kata Kunci: Kepercayaan, Kesetiaan Nasabah, Perbankan Syariah.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

UB/EIS-MNJ/15/433

Publisher

Jakarta : Universitas Bakrie., 2015

Collation

-

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

-

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Kepercayaan
Kesetiaan Nasabah
Perbankan Syariah

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment