Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan terhadap kesetiaan nasabah perbankan Syariah di Jakarta. Data dalam penelitian diperoleh dengan cara self-administered survey, yaitu survei yang meminta responden untuk mengisi sendiri kuesioner yang diberikan. Penulis datang langsung ke beberapa tempat yang tersebar di Jakarta (Johar Baru-Jakarta Pusat, Universitas Bakrie-Jakarta…