Printed

ANALISIS PENYEBAB TINGGINYA LEAD TIME PADA PROSES PELAYANAN DIVISI OCEAN EXPORT DENGAN METODA LEAN SIX SIGMA (STUDI KASUS PT. CEVA FREIGHT INDONESIA)

---

PT. Ceva Freight Indonesia merupakan salah satu perusahaan jasa Freight Forwarding yang ada di Indonesia, yang menawarkan jasa pengiriman barang untuk Ekspor dan Impor barang melalui Laut. Pelayanan yang baik dan tepat waktu menjadi sesuatu yang harus selalu dilakukan, namun pada praktiknya, hal ini masih belum bisa dicapai, mengingat masih adanya keterlambatan dalam pelayanan. Penelitian ini memberikan gambaran penyebab terjadinya keterlambatan dalam pelayanan tersebut, dan mencari akar permasalahannya melalui analisa Lean Six-Sigma dengan metode DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) dan didukung Fishbone dan Pareto Diagram. Penelitian ini menunjukkan ternyata permasalahan terbesar yang dihadapi adalah kurangnya tenaga kerja dan terlambatnya dokumen pendukung dari vendor.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

UB/EIS-MNJ/14/392

Publisher

Jakarta : Universitas Bakrie., 2014

Collation

-

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

-

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment