Printed

Analisis Pengaruh Ekuitas Merek Universitas Bakrie terhadap Perceived Risk yang diterima oleh Mahasiswa dan Pengaruh Perceived Risk yang Diterima oleh Mahasiswa terhadap Loyalitas Mahasiswa Universitas Bakrie

---

Universitas Bakrie merupakan salah satu pelaku penyedia jasa pendidikan yang ada di Indonesia. Dalam bidang jasa, terdapat resiko-resiko yang ada pada benak pengguna jasa akibat penggunaan suatu jasa yang disebut sebagai perceived risk. Perceived risk diduga dipengaruhi oleh Ekuitas Merek yang dimiliki oleh penyedia jasa dan mempengaruhi loyalitas pengguna jasa terhadap penyedia jasa. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ekuitas merek yang dimiliki oleh Universitas Bakrie terhadap perceived risk yang diterima oleh mahasiswa dan pengaruh perceived risk mahasiswa terhadap loyalitas mahasiswa. Penelitian ini menggunakan data sekunder dan data primer. Data sekunder diperoleh dari berbagai buku, jurnal, dan literatur lain yang berkaitan. Data primer diperoleh menggunakan kuisioner. Dengan menggunakan convenience sampling, diperoleh total responden sebanyak 150. Model persamaan struktural digunakan untuk melihat hubungan antara ekuitas merek dengan perceived risk dan hubungan antara perceived risk dengan loyalitas mahasiswa secara berkaitan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ekuitas merek yang dimiliki oleh Universitas Bakrie menjelaskan perceived risk yang diterima oleh mahasiswanya sebesar 23% dan perceived risk yang diterima oleh mahasiswa mampu menjelaskan loyalitas mahasiswa kepada Universitas Bakrie sebesar 19%. Penelitian ini juga menjelaskan bahwa kedua hubungan yang terjadi bersifat negatif.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

UB/EIS-MNJ/13/265

Publisher

Jakarta : Universitas Bakrie., 2013

Collation

-

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

-

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment