Filter by
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN STARBUCKS DENGAN MENGGUNAKAN M…
One of phenomenon that shows the changing of Indonesian’s lifestyle is there are a high increase of coffee shops number in Indonesia. The only way to be a sustain service provider is to fulfill the customer satisfaction. As one of the biggest coffee company in Indonesia, Starbucks should concern about how to meet their customer satisfaction level. This study aims to find out the customer sati…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/TIK-TIN/16/062
PERANCANGAN SISTEM MANAJEMEN KINERJA PT MELU BANGUN WIWEKA DENGAN BALANCED SC…
Penelitian ini bertujuan untuk merancang suatu alat ukur tingkat kesuksesan perusahaan dalam mencapai target menggunakan Balanced Scorecard disesuaikan dengan kondisi dan strategi perusahaan. Studi dilakukan dengan analisis visi misi perusahaan, analisis tujuan jangka panjang perusahaan, analisis IFE dan EFE yang kemudian dicocokkan pada matriks Internal-Eksternal dan didapatkan bahwa tema stra…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/TIK-TIN/16/059
OPTIMALISASI JUMLAH RIDES ATTENDANT PT XYZ
Rides Attendant PT XYZ belum optimal karena memiliki banyak pegawai namun pemberian pelayanannya belum efisien. Ketidakefisienan ditandai dengan banyaknya Double Work yang dilakukan dan tingginya idle time. Penelitian ini bertujuan untuk mengoptimalkan jumlah dan kinerja Rides Attendant PT XYZ pada bulan Agustus 2015 dengan melakukan penjadwalan operasi wahana. Proses penjadwalan dimulai dengan…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/TIK-TIN/16/070
USULAN PRAKIRAAN SPARE PART YANG BERFREKUENSI TINGGI DAN BERNILAI TINGGI DI P…
Usulan prakiraan Spare Part untuk mengantisipasi permintaan di masa depan merupakan hal yang sangat penting dilakukan terlebih lagi ketika tiba-tiba kondisi ekonomi perusahaan menurun. Biaya yang harus ditanggung akan meningkat jika jumlah persediaan Spare Part lebih dari jumlah permintaan. Sedangkan risiko yang sangat besar menanti jika jumlah persediaan Spare Part tidak cukup memenuhi jumlah …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/TIK-TIN/16/067
OPTIMALISASI JUMLAH ALAT ANGKUT JENIS HD785 PADA PIT A MENGGUNAKAN METODE SIM…
Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh jumlah alat angkut yang optimal untuk meningkatkan produksi material overburden pada Pit A di PT X menggunakan metode simulasi monte carlo. Metode simulasi digunakan untuk meperoleh solusi tanpa harus melakukan percobaan secara langsung di lapangan untuk sistem yang kompleks. Perhitungan efektivitas dari alat angkut juga dilakukan untuk menghitung seber…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/TIK-TIN/16/053
PENGARUH WAKTU PENCELUPAN DAN TEMPERATUR PADA TAHAP HOT DIPPING TERHADAP KETE…
Penelitian ini membahas tentang pengaruh waktu pencelupan dan temperatur bak pencelupan pada tahap hot dipping terhadap ketebalan lapisan seng pipa baja hasil proses galvanisasi dengan menggunakan metodologi design of experiment. Galvanisasi adalah proses pelapisan baja dengan menggunakan seng(Zn) dengan tujuan memproteksi baja dari korosi (karat), yaitu dengan cara pencelupan besi atau baja …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/TIK-TIN/16/066
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PELAYANAN AHLI PEST MANAGEMENT PADA …
Perkembangan kehidupan manusia tentu selalu diikuti dengan perkembangan kehidupan jenis makhluk yang lainnya. Makhluk lain dalam konteks yang dimaksud adalah hewan-hewan yang selalu hidup berdampingan dengan manusia, akan tetapi hewan tersebut hanya dianggap sebagai pengganggu, sehingga diperlukan orang, perusahaan, ahli yang bergerak dalam bidang pengendalian hama tersebut. AHLI PEST adalah sa…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/TIK-TIN/16/061
KEPUASAN PENGGUNA SITUS ONLINE DENGAN METODE WEBQUAL 4.0 (STUDI KASUS PADA AH…
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kualitas, tingkat kepuasan pengguna, dan dan menentukan faktor-faktor utama yang harus diperhatikan untuk memperbaiki kualitas situs online yang dimiliki perusahaan jasa pengendalian hama, AHLI Pest PT Mubarok Cahaya Insani. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 150 responden yang merupakan calon pengguna jasa perusahaan yang telah menghubung…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/TIK-TIN/16/065
PERANCANGAN DAN PENGEMBANGAN APLIKASI MOBILE MALL MAPS "INSITE"
Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan sebuah variasi pelayanan jasa berupa pelayanan aplikasi mobile maps bernama INSITE. Pengembangan konsep perancangan pelayanan aplikasi INSITE menggunakan dua metode, yaitu The front-end process of concept development dan Quality Function Deployment (QFD) dengan tools House of Quality sampai level 4. Penelitian ini dimulai dengan mengi…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/TIK-TIN/16/068
ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK CHOCOLATOS PADA PROSES BAKING DENGAN ME…
Penelitian ini membahas tentang pengendalian kualitas pada proses baking. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Sigma Quality Level dan kapabilitas proses pada proses baking, serta mengeidentifikasi penyebab dari akar masalah. Objek penelitian ini adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang makanan dan minuman, sedangkan fokus penelitian pada produk cacat Chocolatos khususnya pada…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/TIK-TIN/17/086
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography