Penelitian ini menjelaskan tentang analisis strategi tipe-tipe konten yang digunakan pada media sosial dalam membangun customer engagement melalui Instagram @myhotelfinder. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Myhotelfinder dalam mengemas konten-kontennya dalam membangun customer engagement dan penerapan empat tahapan customer engagement pada strategi konten pesan tematik di …