Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis kegagalan dalam penerapan sistem baru untuk menggantikan sistem yang lama. Penelitian ini berfokus pada kegagalan implementasi sistem Sage ERP ACCPAC pada divisi Finance PT Wijaya Karya Tbk. Kegagalan implementasi sistem dapat didefinisikan dalam empat garis besar, yaitu 1Correspondence Failre, 2Process Failure, 3Interraction Failure, dan juga 4Ekspec…