Perusahaan bisnis e-commerce saat ini memanfaatkan berbagai saluran komunikasi sebagai salah satu contohnya dapat dengan memaksimalkan pembuatan content pada website dengan mengatur strategi yang baik untuk membuat content marketing yang berkualitas dan kreatif sehingga dapat membentuk engagement dengan konsumennya. Maka dari itu, dalam penelitian ini dilakukan pengamatan mengenai pengelolaan c…