Penelitian ini menjelaskan tentang penerapan strategi social media Marketing Public Relations melalui kegiatan sponsorship dalam meningkatkan customer engagement ketika Traveloka menjadi sponsor Piala Dunia 2018 melalui Instagram @traveloka. Tujuan penelitian ini adalah memberikan masukan dan ide serta memaparkan strategi yang digunakan Traveloka untuk meningkatkan customer engagement saat Trav…