Perkembangan era digital 4.O sekarang ini mendorong semua lini baik aspek sosial, ekonomi, budaya dan sebagainya. Hal ini tidak luput dari usaha pariwisata dimana harus meningkatkan strategi penjualan mereka. Namun sebagian konsumen masih menyukai cara yang konvensional, yakni membeli tiket secara offline. Salah satunya adalah H.I.S Travel. dalam Penelitian ini ditelaah menggunakan teori perila…