Penelitian ini bertujuan untuk mengukur peran UBpreneur dan mengidentifikasi elemen-elemen Kerangka Reith-7S terhadap keberhasilan tenant UBpreneur. Selain itu, penelitian ini sekaligus dimanfaatkan untuk menerapkan metode Analytic Network Process (ANP) sebagai alat ukur kepuasan pelanggan. Faktor-faktor yang diukur merupakan hasil dari focus group discussion bersama tenant dan pihak UBpreneur.…