Dalam rangka upaya untuk selalu meningkatkan kualitas pelayanan di suatu organisasi bisnis, maka dilakukanlah penelitian terhadap tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan tak terkecuali di klinik sekalipun. Pelanggan akan menentukan, apakah Pelayanan yang didapat selama ini sudah mampu memberikan kepuasan dari sudut pandang pelanggan atau belum. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ti…