ANALISIS CUSTOMER ENGAGEMENT DALAM AKTIVITAS KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU (OF…

Komunikasi pemasaran terpadu (IMC) merupakan salah satu aktivitas yang dapat dilakukan oleh perusahaan untuk menciptakan customer engagement, sebuah perusahaan dapat melakukan komunikasi pemasaran terpadu offline (IMC) ataupun online (E-IMC). Dimana peranan utama dari customer engagement tersebut adalah menghasilkan brand loyalty. Penelitian ini berfokus pada dimensi customer engagement yang te…