Penelitian ini berangkat dari permasalahan yang terjadi di PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia (PT TMMIN) sebagai objek penelitian. Permasalahan tersebut adalah perihal manajemen kinerja, yaitu rendahnya tingkat pengembalian formulir Individual Performance Theme (IPT) di kelas 7 dan 8. Oleh karena itu, perlu diadakan perubahan-perubahan dalam organisasi agar terjadi peningkatan dalam pengem…