Lokasi dan waktu pertolongan yang dibutuhkan warga saat mengalami kondisi yang mengancam nyawa seringkali tidak terduga. Ketika hal yang tidak diinginkan terjadi, masyarakat harus melakukan pemesanan ambulans secara manual melalui telepon. Beberapa kendala yang ditemui dalam proses pemesanannya di antaranya adalah false call, seseorang yang menghubungi suatu instansi dalam keadaan darurat tidak…