Filter by
FAKTOR KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS MINUMAN TERHADAP KEPUASAN DAN PENGARUHNY…
ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, kualitas minuman terhadap kepuasan dan pengaruhnya terhadap word of mouth. Responden adalah pelanggan Kopikina Café, Tebet, Jakarta Selatan. Data primer dan data sekunder digunakan dalam penelitian ini. Data primer diperoleh melalui kuesioner survei yang dibagikan kepada responden sasaran. Dengan mengg…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-MM/17/015
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN NASABAH TERHADAP KUALITAS LAYANAN SISTEM PROMO POIN…
PT Bank ABC (Persero), Tbk adalah salah satu lembaga perbankan milik negara (BUMN) terbesar di Indonesia. Untuk meningkatkan daya saing dengan lembaga perbankan yang lain, pihak Bank ABC kemudian melakukan implementasi sistem point reward yang memberikan poin untuk setiap transaksi perbankan yang dilakukan oleh nasabah sehingga kemudian poin tersebut dapat ditukarkan dengan berbagai macam promo…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/TIK-SIF/15/017
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN MENGGUNAKAN MIM-E-QUAL TERHADAP KEPUASAN, …
Indonesia merupakan salah satu negara yang menunjukkan peningkatan jumlah pengguna aplikasi mobile instant messaging. Salah satu yang sangat gencar memasarkan aplikasi mobile instant messaging di Indonesia adalah Tencent lewat produknya aplikasi WeChat. Berdasarkan hasil penelitian GlobalWebIndex, WeChat mengalami pertumbuhan pengguna yang signifikan di Indonesia tetapi WeChat belum mampu mengu…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/TIK-SIF/15/016
EVALUASI SITUS JEJARING SOSIAL WARGA.ID MENGGUNAKAN MODEL KESUKSESAN SISTEM I…
Bagi masyarakat Indonesia situs jejaring sosial memang sudah tidak asing lagi. Setiap orang pasti punya akun di salah satu sosial media. Menurut “We Are Social” mengungkap bahwa, pengguna internet di negara Indonesia bertambah dari tahun ke tahun. Berdasarkan hasil survey tersebut tentunya menjadi tantangan untuk developer mengembangkan situs jejaring sosial lokal, salah satunya Warga.id. D…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/TIK-SIF/15/022
PENGARUH FASILITAS DAN KUALITAS LAYANAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN 7…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh faktor fasilitas dan kualitas layanan karyawan terhadap kepuasan konsumen. Yang menjadi target responden adalah konsumen 7-Eleven di Jakarta. Data yang digunakan adalah data primer dan dan sekunder. Data sekunder diperoleh dari berbagai macam sumber seperti jurnal, buku dan bentuk publikasi lainnya. Data primer diperoleh dengan menyebar kuesio…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-MNJ/15/445
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP WORD-OF-MOUTH DI UN…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan mahasiswa, kepuasan mahasiswa terhadap word-of-mouth, dan kualitas layanan terhadap word-of-mouth.Metode penelitian yang digunakan adalah analisis regresi sederhana. Data dikoleksi dengan mengggunakan kuesioner. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode convenient sampling. Penelitian ini memiliki sampel se…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-MNJ/15/424
PENGARUH KUALITAS LAYANAN PENDIDIKAN TINGGI TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA (STUD…
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan pendidikan tinggi terhadap kepuasan mahasiswa dengan mengadopsi metode HEdPERF. Data penelitian didapatkan dari 297 responden penelitian yang berstatus sebagai mahasiswa aktif Universitas Bakrie. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda untuk mengetahui pengaruh antara variabel bebas dan terikat da…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-MNJ/15/430
Analisis Pengaruh Tingkat Kematangan Manajemen Proyek Teknologi Informasi ter…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tingkat kematangan manajemen proyek teknologi informasi terhadap kualitas layanan berdasarkan persepsi pengguna TI Bank XYZ terhadap tiga aplikasi bank. Untuk mengetahui hubungan antar tingkat kematangan manajemen proyek TI dan kualitas layanan, peneliti menggunakan metode statistik diantaranya adalah reliabilitas, uji normalitas, dan uji regre…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/TIK-INF/14/009
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography