Penelitian ini bertujuan untuk mengukur dan melakukan evaluasi terhadap kinerja divisi ICT – Finance. Objek penelitian adalah PT. XYZ yang bergerak dibidang layanan jasa transportasi udara di Indonesia. Pengukuran evaluasi kinerja dilakukan dengan menggunakan metode IT Balanced Scorecard sebagai tolak ukur yang memiliki empat perspektif pengukuran. Keempat perspektif yang ada pada metode IT B…