PT XYZ merupakan perusahaan yang bergerak sebagai penyedia jasa dan layanan TI di Indonesia yang telah memperoleh sertifikasi ISO 20000. Pengoptimalan operasional layanan TI menjadi hal yang sangat krusial bagi perusahaan untuk memastikan kepuasan pelanggannya. Sertifikasi tersebut menunjukan bahwa perusahaan telah memiliki manajemen layanan TI yang terorganisasi. Namun masih membutuhkan assess…
Penelitian ini dilakukan untuk mengukur tingkat kepatuhan karyawan terhadap kebijakan pengamanan data pada perusahaan. Penulis meneliti dampak yang terjadi pada perusahaan terkait tingkat kepatuhan karyawan. Fokus penelitian ini adalah tentang sistem dan kebijakan pengamanan data yang telah diterapkan, tingkat kepatuhan karyawan terhadap kebijakan pengamanan data, dan faktor yang mempengaruhi t…
Dalam dunia perbankan, teknologi memegang peranan yang sangat sentral. Hampir seluruh proses bisnis yang terjadi di dunia perbankan memanfaatkan teknologi untuk mempermudah berbagai macam pekerjaan. Salah satu proses bisnis yang paling umum menggunakan teknologi adalah Internet Banking. Internet Banking adalah sebuah sistem berbasis web yang membantu nasabah untuk melakukan berbagai macam trans…