Penelitian ini bertujuan untuk menguji model pengaruh antara service personal value, kepuasan pelanggan, dan loyalitas pelanggan. Penelitian menggunakan desain potong lintang dengan teknik convinience sampling. Data diambil melalui penyebaran kuesioner langsung kepada 250 responden yang telah menjadi pelanggan salon muslimah yang berada di kota Depok minimal 1 bulan. Instrumen dinyatakan valid …
Penelitian ini didasari ketertarikan penulis akan iklan televisi produk rokok yang menyentuh konsumenya dengan ide-ide yang unik untuk menarik perhatian khalayak tanpa harus menampilkan produk rokok itu sendiri. Salah satu cara yang digunakan adalah dengan menampilkan penggambaran realitas sosial dalam adegan-adegannya. Begitu juga dengan iklan televisi Sampoerna A Mild versi “Manimal”. Ade…
Hubungan dengan publik merupakan hal utama dalam public relations. Terdapat satu perangkat strategi yang bisa digunakan oleh praktisi public relations untuk menjalin hubungan dengan publik. Strategi tersebut ialah relationship cultivation strategies. Di era globalisasi, relationship cultivation strategies dapat diaplikasikan dengan memanfaatkan media online seperti Facebook. Konicare memanfaatk…