Filter by
Analisis Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) terhadap Loyalitas N…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara customer relationship management (CRM) secara simultan terhadap loyalitas nasabah pada Bank Syariah Mandiri kantor cabang Kalibata. Selain itu, ingin mengetahui juga indikator CRM apakah yang memiliki pengaruh terhadap loyalitas nasabah. Data yang dipergunakan adalah data primer yang diperoleh langsung dari objek peneliti…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-MNJ/11/040
Analisis Pengaruh Motivasi, Disiplin dan Kompetensi terhadap Kinerja Karyawan…
Third Party Logistics didirikan agar perusahaan mendapatkan sistem logistik yang lebih efisien dan efektif khususnya untuk menangani sitem pergudangan dan sistem logistik suatu perusahaan. Penelitian ini dilakukan di PT X Logistics, salah satu perusahaan Third party Logistics yang memiliki jumlah klien yang besar. Jumlah pengiriman barang yang sangat besar dan banyaknya jumlah client membuat pe…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-MNJ/11/039
Analisis Economic Value Added Perusahaan Pertambangan Batubara (Studi Kasus P…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja perusahaan pertambangan batubara jika diukur dengan menggunakan konsep economic value added (EVA). Sesuai literatur, nilai EVA dihitung dari tiga komponen , yaitu net operating profit after tax (NOPAT), invested capital, dan weighted average cost of capital (WACC). Hasil perhitungan nilai EVA tersebut dianalisis dari sisi ekonomi dengan meng…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-MNJ/11/077
Studi Kelayakan Prospek Pembentukan Mata Uang Tunggal di Kawasan ASEAN
Penelitian ini menginvestigasi kemungkinan pembentukan mata uang tunggal di kawasan Asia Tenggara melalui uji konvergensi sigma dan uji konvergensi beta terhadap tujuh indikator ekonomi yaitu Call Money Rate (CMR), Consumer Price Indexes (CPI), Real Exchange Rate in US Dollar (RER) , Growth Rate of Foreign Exchange Reserves (GFER), Growth Rate of Per Capita Real GDP at Factor Cost (GRYPC), Grow…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-MNJ/11/047
Analisis Pengaruh Kepercayaan dan Hambatan Beralih Merek terhadap Kesetiaaan …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan dan hambatan beralih merek terhadap kesetiaan pelanggan pada produk IM3. Penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui perbedaan keragaman kesetiaan pelanggan pada produk IM3. Penelitian ini menggunakan data primer yang berasal dari 200 pelanggan IM3 yang pernah menggunakan operator lain dan berdomisili Jakarta. Data dikumpulkan …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-MNJ/11/018
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Wisatawan dalam Pengembanga…
Penelitian ini dilakukan untuk menguji faktor-faktor yang memepengaruhi kepuasan wisatawan dalam pengembangan sektor pariwisata di Kabupaten Karo. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori empat dimensi HISTOQUAL dari Frochot dan Hughes. yang terdiri dari responsiveness, tangible, consumables, dan empathy, dan teori kepuasan wisatawan. Jenis penelitian ini adalah desain riset diman…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-MNJ/11/086
Pengaruh Service Recovery terhadap Kepuasan Pelanggan Es Teler 77
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh service recovery yang dibagi ke dalam tiga dimensi; procedural justice, interactive justice dan outcome justice terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini menggunakan Es Teler 77® sebagai objek penelitian. Es Teler 77® merupakan salah satu restoran lokal di Indonesia yang sedang berkembang, sehingga kepuasan pelanggan pun menjadi prioritas…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-MNJ/11/057
Pengaruh Elemen Servicescape - Faktor Suasana, Desain, dan Sosial pada Keseti…
Jumlah armada taksi yang beroperasi akan terus meningkat seiring bertambahnya taksi baru yang melayani masyarakat DKI Jakarta. Dengan begitu, persaingan antar perusahaan taksi akan semakin ketat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kesetiaan pelanggan dan servicescape merupakan faktor penting bagi sebuah perusahaan untuk memenangkan persaingan di dalam dunia usaha. Penelitian ini bertujuan untuk…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-MNJ/11/051
Analisis Pengaruh Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas, dan Inovasi Produk terh…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor yang menyebabkan keputusan pembelian ponsel Samsung di Jakarta. Diduga bahwa kesadaran merek, persepsi kualitas, dan inovasi produk mempengaruhi keputusan pembelian konsumen secara positif. Sampel penelitian berjumlah 150 orang yang pernah melakukan keputusan pembelian ponsel Samsung. Hasil dari penelitian ini adalah terdapat pengaruh yang sign…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-MNJ/11/089
Analisis Pengaruh Kinerja Keuangan terhadap Return Saham pada Perusahaan Tele…
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kinerja keuangan terhadap return saham. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk melihat hasil analisis kinerja keuangan perusahaan yang diukur oleh Current Ratio, Debt to Equity Ratio,Total Asset Turnover, Return On Equity,Price Earning Ratio, melihat perkembangan pada return saham dan juga untuk menemukan bukti empiris yang menunjukan bahwa k…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-MNJ/11/072
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography