Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan di empat komunitas pengguna operator selular indosat di Jakarta selatan. PT. Indosat Tbk merupakan perusahaan yang bergerak di bidang telekomunikasi, dalam hal ini PT. Indosat menawarkan produk VAS yaitu I-ring yang mana nada sapa telepon kita bisa diganti dengan nada lagu yang kita inginkan. Untuk itu pengukuran ini bisa dili…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh antara sales promotion terhadap penjualan, personal selling terhadap penjualan, danadvertising terhadap penjualan, dan untuk mengetahui pengaruh dari ketigaelemen bauran promosi diatas secara bersamaan terhadap penjualan. Datayang diperoleh dalam penelitian ini adalah data sekunder dimana data yang diperoleh dari data penjualan perus…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan konsumen, dan kepercayaan merek terhadap loyalitas merek pada produk Esia. Data yang digunakan untuk penelitian ini adalah data primer dari 250 pelanggan Esia yang berdomisili di Jakarta, dan sudah menggunakan Esia selama dua tahun. Hasil analisis penelitian dengan menggunakan regresi linear dan SEM, menunjukkan bahwa kepuasan pelang…
Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan bukti awal penerapan program CSR di BBI, mengevaluasi penerapan program CSR di BBI sesuai dengan landasan teori, dan mengevaluasi penerapan program CSR di BBI sebelum dan sesudah tahun 2007. Data yang diperoleh dalam penelitian ini adalah data primer dengan menyebar kuesioner kepada 60 responden dan data sekunder berupa dokumentasi perusahaan. Teknik a…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh beberapa faktor fundamental dan risiko sistematik terhadap return saham. Faktor fundamental diproksikan oleh Current Ratio, Debt to Total Asset, Inventory Turnover, Return on Asset, Price to dan risiko sistematik diproksikan oleh koefisien Beta. Objek dalam penelitian ini adalah kelompok perusahaan industri barang konsumsi yang terdaftar di Bursa …
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh utang dan dividen tunai terhadap perilaku investor pada perusahaan jasa non keuangan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada tahun 2006-2009. Utang diukur menggunakan Debt to Equity Ratio (DER). Sedangkan dividen diukur menggunakan Dividend Payout Ratio (DPR), dan perilaku investor diukur menggunakan likuiditas dan volatilitas saham peru…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Corporate Social Responsibility Disclosure (CSRD), kepemilikan manajemen, dan kepemilikan institusional terhadap nilai perusahaan. CSR dalam penelitian ini diproksi dengan Corporate Social Reponsibility Index (CSRI). Kepemilikan manajemen dan kepemilikan institusional diproksi dengan persentase jumlah kepemilikan saham terhadap total outstandin…
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh mekanisme corporate governance yaitu ukuran dan komposisi dewan komisaris, ukuran dewan direksi, serta auditor eksternal terhadap manajemen laba pada perusahaan perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Sampel dari penelitian ini adalah perusahaan perbankan di Indonesia yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia selama tahun 2005-2009. Data d…
Penelitian ini menganalisis pengaruh organ Corporate governance terhadap kinerja perbankan Indonesia tahun 2007-2009. Corporate governance diproxykan dengan kepemilikan pemegang saham pengendali (OWN), kepemilikan asing (FOR), kepemilikan pemerintah (GOV), ukuran dewan direksi (BOD), ukuran dewan komisaris (BOC), komisaris independen(INDB), komite audit dan KAP Big 4. Kinerja di proxikan dengan…