Pendidikan merupakan hal yang sangat penting bagi masyarakat Indonesia dan harus dikembangkan dari masa ke masa demi keberlangsungan hidup suatu bangsa. Setiap institusi pendidikan dituntut untuk senantiasa meningkatkan pelayanan pendidikan mereka. Banyak hal yang dapat dilakukan untuk menunjang kegiatan peningkatan pelayanan pendidikan sebuah institusi, salah satunya yaitu dengan melakukan kom…
Dalam melaksanakan kegiatan pemasaran, kini dibutuhkan bentuk komunikasi baru yaitu Komunikasi Berasa atau Experientially-Meaningful Communication. Pentingnya Komunikasi Berasa dikarenakan mampu memberikan pengalaman yang lebih bermakna kepada konsumen. Untuk menciptakan pengalaman kepada merek atau brand experience maka suatu perusahaan produk atau jasa mengusung suatu kegiatan Brand Activatio…
Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis terhadap model komunikasi stakeholder yang terjadi antara PT Fortune Indonesia Tbk., sebuah perusahaan komunikasi terpadu dan sekolah PAUD Sanggar Fortune 2 berdasarkan persepsi orangtua siswa dalam kegiatan corporate social responsibility (CSR) yang dilakukan di sekolah PAUD tersebut. PT Fortune Indonesia Tbk. sebagai perusahaan yang sahamnya d…
Sebagian besar masyarakat Indonesia saat ini telah menggunakan internet untuk berkomunikasi dan berbagi informasi. Melihat fenomena tersebut, banyak perusahaan mulai aktif mengambil langkah untuk melakukan persuasi dan mengontrol opini publik melalui internet. Salah satu perusahaan yang memanfaatkan media online untuk berkomunikasi dengan publik adalah PT Pertamina (Persero). Kebijakan kenaikan…
Sebagai area yang memfasilitasi percakapan, Twitter telah banyak digunakan dalam berbagai kebutuhan, meliputi kebutuhan pribadi untuk terlibat di percakapan secara online, kebutuhan bisnis untuk terlibat secara langsung dengan konsumen, kebutuhan politik dalam berkampanye, sampai pada kebutuhan institusi dalam meningkatkan transparansi pada pelayanan publik. Akun @petajkt adalah salah satu akun…
Salah satu peranan dari Departemen Client Service adalah melakukan pengelolaan hubungan dengan klien yang beragam latar belakangnya. Dalam melakukan pengelolaan hubungan tersebut agar dapat terjalin dengan baik, dibutuhkan strategi yang tepat. Untuk menciptakannya, maka perlu dilakukan pemahaman akan latar belakang budaya, dimulai dengan aspek mikro hingga makro yang dimiliki oleh klien dan per…
Manusia sebagai mahluk sosial yang tidak bisa hidup sendiri melainkan membutuhkan orang lain dalam memenuhi kebutuhannya. Komunitas hadir sebagai wadah berinteraksi antar orang-orang yang memiliki minat yang sama. Komunitas merek merupakan komunitas yang sering terbentuk seperti Komunitas ALTIC merupakan komunitas merek dari pengguna kendaraan Toyota Altis. Seluruh anggota dapat melakukan komun…
Tugas akhir ini disusun untuk membangun sebuah indeks yang dapat mengukur tingkat transparansi Badan Publik Indonesia. Pertama-tama, peneliti melakukan studi pustaka untuk menyusun sebuah konsep transparansi dalam kerangka acuan komunikasi yang etis dan efektif. Kemudian peneliti menyusun dimensi-dimensi transparansi berupa pengungkapan informasi (disclosure), kebenaran (truth), dan ketepatan m…
Public speaking menurut Bormann dan Bormann (1977, dalam Carpio dan Encarnacion, 2004:2) adalah komunikasi dimana seseorang harus berdiri dan menentukan, menjelaskan, mendukung, atau memberikan argumentasi yang menentang sebuah gagasan atau seseorang. Melaksanakan public speaking tidaklah mudah, dimana seseorang wajib untuk memerhatikan audiens dan selalu dituntut untuk tampil efektif di berbag…
Account Executive merupakan salah satu komponen penting dalam sebuah agensi periklanan. Tugasnya adalah menjalin hubungan dan komunikasi yang baik dengan klien dan internal agensi. Fenomena yang sering dialami oleh AE dalam bekerja adalah deadline. Deadlineseringkali menjadi momok menegangkan bagi AE karena kedatangannya menimbulkan perasaan tegang dan panik. Untuk itu, penting bagi seorang AE …