ANALISIS STRATEGI CYBER PUBLIC RELATIONS PT PERTAMINA (PERSERO) UNTUK SOSIALI…

Sebagian besar masyarakat Indonesia saat ini telah menggunakan internet untuk berkomunikasi dan berbagi informasi. Melihat fenomena tersebut, banyak perusahaan mulai aktif mengambil langkah untuk melakukan persuasi dan mengontrol opini publik melalui internet. Salah satu perusahaan yang memanfaatkan media online untuk berkomunikasi dengan publik adalah PT Pertamina (Persero). Kebijakan kenaikan…

STRATEGI PENGELOLAAN TWITTER @PETAJKT SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI PENANGANAN BEN…

Sebagai area yang memfasilitasi percakapan, Twitter telah banyak digunakan dalam berbagai kebutuhan, meliputi kebutuhan pribadi untuk terlibat di percakapan secara online, kebutuhan bisnis untuk terlibat secara langsung dengan konsumen, kebutuhan politik dalam berkampanye, sampai pada kebutuhan institusi dalam meningkatkan transparansi pada pelayanan publik. Akun @petajkt adalah salah satu akun…

STRATEGI CLIENT SERVICE DEPARTMENT MENGELOLA HUBUNGAN DALAM KONTEKS KOMUNIKAS…

Salah satu peranan dari Departemen Client Service adalah melakukan pengelolaan hubungan dengan klien yang beragam latar belakangnya. Dalam melakukan pengelolaan hubungan tersebut agar dapat terjalin dengan baik, dibutuhkan strategi yang tepat. Untuk menciptakannya, maka perlu dilakukan pemahaman akan latar belakang budaya, dimulai dengan aspek mikro hingga makro yang dimiliki oleh klien dan per…

POLA KOMUNIKASI KOMUNITAS ALTIC DI JAKARTA DALAM MEMBANGUN LOYALITAS MEREK TO…

Manusia sebagai mahluk sosial yang tidak bisa hidup sendiri melainkan membutuhkan orang lain dalam memenuhi kebutuhannya. Komunitas hadir sebagai wadah berinteraksi antar orang-orang yang memiliki minat yang sama. Komunitas merek merupakan komunitas yang sering terbentuk seperti Komunitas ALTIC merupakan komunitas merek dari pengguna kendaraan Toyota Altis. Seluruh anggota dapat melakukan komun…

PENGEMBANGAN INDEKS TRANSPARANSI SEBAGAI STANDAR PENGUKUR TRANSPARANSI BADAN …

Tugas akhir ini disusun untuk membangun sebuah indeks yang dapat mengukur tingkat transparansi Badan Publik Indonesia. Pertama-tama, peneliti melakukan studi pustaka untuk menyusun sebuah konsep transparansi dalam kerangka acuan komunikasi yang etis dan efektif. Kemudian peneliti menyusun dimensi-dimensi transparansi berupa pengungkapan informasi (disclosure), kebenaran (truth), dan ketepatan m…

SELF-EFFICACY DALAM KECEMASAN BERBICARA DI DEPAN UMUM (STUDI PADA TIGA MAHASI…

Public speaking menurut Bormann dan Bormann (1977, dalam Carpio dan Encarnacion, 2004:2) adalah komunikasi dimana seseorang harus berdiri dan menentukan, menjelaskan, mendukung, atau memberikan argumentasi yang menentang sebuah gagasan atau seseorang. Melaksanakan public speaking tidaklah mudah, dimana seseorang wajib untuk memerhatikan audiens dan selalu dituntut untuk tampil efektif di berbag…

GAYA DAN PERILAKU ACCOUNT EXECUTIVE AGENSI PERIKLANAN GLOBAL SAAT DEADLINE: S…

Account Executive merupakan salah satu komponen penting dalam sebuah agensi periklanan. Tugasnya adalah menjalin hubungan dan komunikasi yang baik dengan klien dan internal agensi. Fenomena yang sering dialami oleh AE dalam bekerja adalah deadline. Deadlineseringkali menjadi momok menegangkan bagi AE karena kedatangannya menimbulkan perasaan tegang dan panik. Untuk itu, penting bagi seorang AE …

PENGALAMAN DAN PERILAKU KELUHAN KONSUMEN YANG TERPEDAM: STUDI FENOMENOLOGI

Penelitian ini dilakukan untuk mencari tahu bagaimana ekspresi, gaya komunikasi dan makna hubungan dengan merek dalam konteks perilaku keluhan konsumen yang terpendam. Menggunakan metode yang bersifat kualitatif dengan pendekatan fenomenologi, penulis melakukan wawancara secara mendalam terhadap tiga konsumen yang memiliki pengalaman keluhan yang terpendam. Terdapat beberapa faktor yang melatar…

Prosiding Konferensi dan Temu Nasional Teknologi Informasi dan Komunikasi (TI…

Edition

-

ISBN/ISSN

9789791633840

Collation

-

Series Title

e-Indonesia Intivives (eII) Forum ke VIII 2012

Call Number

PRO-003

Prosiding e-Indonesia Intivives (eII) Forum ke VII 2011. Konferensi dan Temu …

Konferensi dan Temu Nasional Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) untuk Indonesia Kelompok Keilmuan Teknologi Informasi Sekolah Teknik Elektro dan Informatika Institut Teknologi Bandung (STEI ITB) dan ICT Institute didukung Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) telah menyelenggarakan konferensi e-Indonesia Initiatives Forum VII 2011 (eII 2011) pada tanggal 14-15 Juni 2011 di A…