Filter by
PENGELOLAAN VOLUNTEER GEN FAIR 2014 SEBAGAI STRATEGI CRM RADIO 98.7 GEN FM UN…
Menjalin hubungan dengan pelanggan merupakan salah satu hal yang penting dalam keberlangsungan bisnis perusahaan. Sehingga, diperlukan strategi customer relationship management (CRM) yang dapat menciptakan loyalitas pelanggan. Keterlibatan volunteer dalam special event Gen Fair 2014 menjadi salah satu bagian dari strategi CRM Radio 98.7 Gen FM untuk menjalin hubungan jangka panjang dan mencipta…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-KOM/15/068
STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS DALAM MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN …
Dalam penelitian tugas akhir ini penulis ingin menggambarkan tentang strategi marketing public relations yang dilakukan oleh divisi customer lifecycle management Esia, PT Bakrie Telecom, Tbk berupa pengadaan special event yaitu Mudik Gratis Esia Tahun 2014 bagi pelanggan esia dalam mempertahankan loyalitas pelanggan. Strategi MPR itu sendiri merupakan komponen ilmu komunikasi yang penting untuk…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-KOM/15/062
POLA KOMUNIKASI KOMUNITAS ALTIC DI JAKARTA DALAM MEMBANGUN LOYALITAS MEREK TO…
Manusia sebagai mahluk sosial yang tidak bisa hidup sendiri melainkan membutuhkan orang lain dalam memenuhi kebutuhannya. Komunitas hadir sebagai wadah berinteraksi antar orang-orang yang memiliki minat yang sama. Komunitas merek merupakan komunitas yang sering terbentuk seperti Komunitas ALTIC merupakan komunitas merek dari pengguna kendaraan Toyota Altis. Seluruh anggota dapat melakukan komun…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-KOM/15/059
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN MENGGUNAKAN MIM-E-QUAL TERHADAP KEPUASAN, …
Indonesia merupakan salah satu negara yang menunjukkan peningkatan jumlah pengguna aplikasi mobile instant messaging. Salah satu yang sangat gencar memasarkan aplikasi mobile instant messaging di Indonesia adalah Tencent lewat produknya aplikasi WeChat. Berdasarkan hasil penelitian GlobalWebIndex, WeChat mengalami pertumbuhan pengguna yang signifikan di Indonesia tetapi WeChat belum mampu mengu…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/TIK-SIF/15/016
PENGARUH PROGRAM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS PE…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh program customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan dari PT XYZ. Dimensi yang di ukur untuk variabel X / independent (customer relationship management) antara lain one to one marketing, continuity marketing, patnering program dan teknologi. Sementara untuk variabel Y/ depedent (loyalitas pelanggan) diukur dengan repeat purchase, …
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-MNJ/15/471
PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PT ABC
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompensasi terhadap loyalitas karyawan. Pada penelitian ini, kompensasi yang diukur hanya kompensasi finansial yang terdiri dari gaji, bonus, insurance, pensiun, dan pesangon. Kompensasi diukur berdasarkan tingkat keadilannya jika dibandingkan dengan jabatan berbeda dalam perusahaan ini dan tingkat kelayakannya jika dibandingkan dengan jabata…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-MNJ/15/446
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN E-COMMER…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan terhadap loyalitas konsumen e-commerce B2C di Jakarta Selatan. Data primer dan sekunder dikumpulkan. Data sekunder dikumpulkan dari berbagai sumber seperti jurnal, buku dan publikasi lain yang terkait. Data primer dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada responden dengan sasaran di Jakarta…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-MNJ/15/470
Pengaruh Karakteristik Komunitas Virtual terhadap Community Commitment dan Lo…
Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh karakteristik komunitas virtual terhadap community commitment dan loyalitas pengguna kamera DSLR merek Canon. Karakteristik komunitas yang diuji adalah interaktivitas, kualitas sistem, reliabilitas informasi, dan imbalan keaktifan. Jenis penelitian ini adalah desain riset dengan sampel yang berjumlah 100 responden denga…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-MNJ/12/105
Analisis Pengaruh Kepuasan Konsumen, dan Kepercayaan Merek terhadap Loyalitas…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan konsumen, dan kepercayaan merek terhadap loyalitas merek pada produk Esia. Data yang digunakan untuk penelitian ini adalah data primer dari 250 pelanggan Esia yang berdomisili di Jakarta, dan sudah menggunakan Esia selama dua tahun. Hasil analisis penelitian dengan menggunakan regresi linear dan SEM, menunjukkan bahwa kepuasan pelang…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-MNJ/10/007
Pengaruh Citra Merek (Brand Image) dan Layanan Purna Jual (After Sales Servic…
Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh citra merek dan layanan purna jual terhadap loyalitas merek pada produk ponsel Nokia. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori mengenai merek, citra merek, layanan purna jual, dan loyalitas merek. Jenis penelitian ini adalah desain riset dimana sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 150 responden. Adapun metode pengambi…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- UB/EIS-MNJ/11/055
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography