Printed

Analisis Peran Content Marketing Starbuck Indonesia melalui Instagram dalam Menciptakan Customer Engagement

---

Starbucks Indonesia menjadikan Instagram sebagai salah satu platform media sosial paling efektif untuk melakukan kegiatan content marketing, saat ini telah memiliki lebih dari 902.000 pengikut pada Mei 2019. Konten yang disajikan melalui Instagramnya berbentuk visual dan video tentang produk baru mulai dari minuman, makanan, starbucks card, dan juga merchandise. Selain itu, terdapat juga aktifitas kampanye sosial yang sedang dilakukan oleh Starbucks Indonesia, challenge, dan juga promo seperti buy one get one dengan memberi like pada foto di Instagramnya. Tujuan penelitian ini ialah untuk menganalisis Content Marketing Starbucks Indonesia melalui Instagram dalam menciptakan Customer Engagement. Kriteria responden yang dipilih adalah pria dan wanita berusia antara 18-40 tahun yang menjadi pengikut aktif akun resmi Instagram Starbucks Indonesia. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kelima dimensi dari content marketing telah dilakukan, namun belum semua aspeknya meningkatkan customer engagement dari konsumen.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

UB/EIS-KOM/19/564

Publisher

Jakarta : Universitas Bakrie., 2019

Collation

-

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

-

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment