Printed

Strategi Social Media Marketing Kopi Kenangan melalui Instagram @kopikenangan.id dalam Membangun Brand Awareness

---

Penelitian ini menjelaskan tentang strategi social media marketing melalui Instagram @kopikenangan.id yang merupakan kedai kopi yang baru saja buka di tahun 2017. Kopi Kenangan merupakan kedai kopi yang terbilang cukup baru maka dari itu melalui social media Kopi Kenangan membangun brand awareness agar konsumen lebih aware dengan Kopi Kenangan. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan teori social media marketing. Penelitian ini merupakan penelitian dengan menggunakan metode kualitatif deskriptif. Informan pada penelitian dipilih sesuai dengan kebutuhan peneliti yaitu lima konsumen kopi kenangan yang mengikuti Instagram Kopi Kenangan, Dodi Purnomo sebagai pihak Kopi Kenangan dan Dion Wardyono sebagai triangulator. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa dari lima karakteristik social media marketing yaitu participation yang menjelaskan bahwa konten yang diberikan Instagram Kopi Kenangan menimbulkan participation berupa likes dan komentar dari konsumen Kopi Kenangan, karakteristik kedua openes menjelaskan bahwa informasi yang diberikan Instagram Kopi Kenangan jelas sehingga tidak ada hambatan antara konsumen dengan pihak Kopi Kenangan. Karakteristik ketiga conversation menjelaskan bahwa konten yang diberikan Kopi Kenangan menimbulkan conversation dari konsumen berupa komentar. Karakeristik keempat community Kopi Kenangan membentuk komunitas dengan nama para mantan. Karakteristik kelima connectedness menjelaskan bahwa topik yang diberikan Kopi Kenangan menimbulkan emosional terhadap konsumen dari strategi social media marketing Kopi Kenangan berhasil membangun brand awareness dari Kopi Kenangan.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

UB/EIS-KOM/19/553

Publisher

Jakarta : Universitas Bakrie., 2019

Collation

-

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

-

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment