Printed

Analisis Elemen-Elemen Instagram Alodokter_id dalam Membentuk Customer Engagement

---

Perusahaan perintis yang bergerak dalam bidang kesehatan (healthtech) khususnya yang berbasis aplikasi saat ini memanfaatkan Instagram sebagai salah satu media promosi untuk menggiring calon pengguna aplikasi mereka. Cara yang digunakan adalah dengan memanfaatkan elemen-elemen pada Instagram untuk membuat konten pemasaran yang berkualitas dan kreatif sehingga dapat membentuk hubungan dengan konsumennya. Maka dari itu, dalam penelitian ini dilakukan analisis elemen-elemen Instagram Alodokter_id dalam membentuk customer engagement. Dengan tujuan untuk mengetahui bagaimana elemen-elemen Instagram yang dikemukakan oleh Stephanie Diamond dalam membentuk customer engagement yang dilakukan pada akun Instagram Alodokter_id. Peneliti juga melakukan analisis hubungan antara elemen-elemen Instagram milik Diamond dengan faktor-faktor peyebab customer engagement dari Sherman & Smith. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan menggunakan paradigma konstruktifis. Sumber data primer dalam penelitian ini diperoleh melalui pengamatan langsung Instagram Alodokter_id, dan didukung dengan wawancara mendalam terhadap tim Alodokter. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa elemen-elemen Instagram Diamond saling terintegrasi dalam membentuk sebuah konten Instagram Alodokter_id. Penelitian ini juga menemukan bahwa adanya hubungan yang saling mempengaruhi anatara elemen-elemen Instagram Diamond dengan faktor-faktor terbentuknya customer enegagement Sherman & Smith.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

UB/EIS-KOM/19/416

Publisher

Jakarta : Universitas Bakrie., 2019

Collation

-

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

-

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment