Printed

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PERSEPSI HARGA MOBIL BEKAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT SERASI MITRA MOBIL (MOBIL88 CABANG CILANDAK JAKARTA)

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengaji pengaruh kualitas produk dan persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan pada PT Serasi Mitra Mobil, Mobil88 Cilandak Jakarta. Penelitian ini menggunakan sumber data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner dengan responden sejumlah pelanggan yang telah membeli mobil di mobil88 Cilandak selama bulan Februari 2018 dengan memakai teknik sampling dengan sebanyak 125 responden. Data sekunder berasal dari jurnal, buku, dan artikel. Uji validitas dan reliabilitas dilakukan untuk menguji instrumen. Selanjutnya dilakukan uji asumsi klasik dan analisis regresi linear berganda. Maka dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas produk dan persepsi harga secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel kepuasan pelanggan. Kata kunci: Kualitas Produk, Persepsi Harga dan Kepuasan Pelanggan

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

UB/EIS-MNJ/18/661

Publisher

Jakarta : Universitas Bakrie., 2018

Collation

-

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

-

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment