Printed

MOTIVASI MAHASISWA TERKAIT KEPUTUSAN MENGGUNAKAN JASA OJEK ONLINE (STUDI KASUS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS BAKRIE PENGGUNA GO-RIDE, GRAB BIKE, DAN UBER MOTOR)

---

Keberadaan jasa ojek online Gojek,Grab,dan Uber menjadi motivasi tersendiri bagi mahasiswa Universitas Bakrie dalam mengatasi kemacetan yang ada saat ini. Jenis penelitian ini adalah kualitatif yang menggunakan metode studi kasus kolektif. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui motivasi pengguna jasa ojek online di kalangan mahasiswa Universitas Bakrie. Teori yang digunakan memakai teori motivasi konsumen (Schicffman dan Kanuk) dan Keputusan Pembelian ( Mowen dan Minor ). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dari sisi motivasi rasional ditemukan bahwa para informan memilih ojek online di banding transportasi lain di karenakan harga yang terjangkau ,praktis, aman dan kualitasnya bagus. Lalu dari segi motivasi emosional dikarenakan adanya word of mouth dari orang-orang terdekatnya membuat para informan yakin menggunakan ojek online. Namun, masih banyak kekurangan yang perlu diperbaiki yaitu perihal aplikasi ojek online yang sering mengalami kendala, fitur chat yang masih sering error, dan masih ada driver yang tidak merawat helm penumpang serta driver yang masih kurang ramah dan ugal-ugalan ketika mengendarai.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

UB/EIS-KOM/18/252

Publisher

Jakarta : Universitas Bakrie., 2018

Collation

-

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

-

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment