Penelitian ini bertujuan untuk melihat tingkat efektifitas penggunaan sistem penagihan Ariba oleh pemasok dari PT CXV, dalam hal ini adalah PT X. Sistem penagihan Ariba merupakan sistem yang memfasilitasi penagihan untuk kontrak jasa-jasa (services contract) dimana dalam penerapannya di PT X terjadi kesalahan pada proses “add item” yang disebabkan oleh tidak dilakukannya kostumisasi pada halaman Ariba untuk PT X. Oleh karena itu, dengan adanya masalah yang terjadi pada penerapan sistem penagihan Ariba di PT X penulis ingin menguji apakah masalah yang terjadi berpengaruh terhadap efektifitas sistem tersebut. Penelitian ini dilakukan dengan melakukan tinjauan langsung terhadap penggunaan sistem penagihan Ariba di PT X dan membandingkan tujuan (goals) dari sistem penagihan Ariba dengan kenyataan yang terjadi di PT X. Hasil dari penelitian ini adalah bahwa masalah yang terjadi pada penggunaan sistem penagihan Ariba tidak mempengaruhi efektifitas dari sistem penagihan Ariba yang ditunjukkan dengan tercapainya tujuan (goals) yang ditetapkan oleh PT CXV untuk sistem penagihan Ariba. Kata kunci: Sistem, Tingkat Efektifitas, Sistem penagihan Ariba