Printed

Analisis Pengaruh Quality, Image, Brand Equity, dan Value terhadap Loyalitas Seller sebagai Salah Satu Partner E-Marketplace di Lazada Indonesia

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari beberapa faktor yaitu quality, image, brand equity dan value terhadap loyalitas seller sebagai salah satu partner e-marketplace di Lazada Indonesia. Sampel diambil dengan menggunakan metode purposive sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 82 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan literatur. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis regresi berganda untuk mengetahui pengaruh antara variabel-variabel bebas terhadap variabel terikat. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa; 1). Kualitas e-marketplace tidak berpengaruh positif dan siginifikan terhadap loyalitas seller 2). Citra perusahaan penyedia e-marketplace berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas seller 3). Ekuitas brand perusahaan e-marketplace berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas seller 4). Nilai yang dimiliki oleh perusahaan e-marketplace berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas seller 5). Kualitas Pelayanan, citra perusahaan, ekuitas brand dan nilai perusahaan secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas seller sebagai salah satu partner e-marketplace di Lazada Indonesia. Loyalitas seller sebagai salah satu partner e-marketplace di Lazada Indonesia terbukti dipengaruhi oleh keempat variabel yang diteliti yaitu sebesar 74% dan sisanya 26% dipengaruhi oleh faktor atau variabel-variabel lainnya.

Kata KUnci : Quality, Image, Brand Equity, Value, Loyalitas Seller

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

UB/EIS-MNJ/16/499

Publisher

Jakarta : Universitas Bakrie., 2016

Collation

-

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

-

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment