Image of PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP PERILAKU KEPUASAN PELANGGAN NEMOB INDONESIA
Bookmark Share

Printed

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP PERILAKU KEPUASAN PELANGGAN NEMOB INDONESIA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas produk dalam meningkatkan kepuasan pelanggan Nemob Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan melibatkan 100 responden yang termasuk pelanggan Nemob Indonesia sebagai sampel yang dikumpulkan dengan teknik sampling convenience sampling method dan regresi linier sederhana dengan alat bantu software IBM SPSS Statistics. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh yang positif signifikan terhadap kepuasan pelanggan Nemob Indonesia. Hubungan antarvariabel kualitas produk dan kepuasan pelanggan pun terhitung kuat dan searah.

Kata Kunci : Kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan, Nemob Indonesia

Availability
#
Manajemen (Rak Skripsi) UB/EIS-MNJ/17/608
UB/EIS-MNJ/17/608
Available
Detail Information
Series Title
-
Call Number
UB/EIS-MNJ/17/608
Publisher
Jakarta : Universitas Bakrie.,
Collation
-
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Classification
-
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Management
Mangement Quality Control
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related

No other version available

File Attachment
Comments
You must be logged in to post a comment