Printed

ANALISIS MANAJEMEN PERUBAHAN PADA PT TUV RHEINLAND INDONESIA STUDI KASUS : PERALIHAN SISTEM MANAJEMEN MUTU BERBASIS ISO 9001 VERSI 2008 MENUJU VERSI 2015

---

Penelitian ini bertujuan untuk Memetakan kesesuaian persyaratan dalam Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2008 dengan pelaksanaan SMM yang telah diimplementasikan pada PT TUV Rheinland Indonesia. Selain itu penelitian ini juga bertujuan untuk menganalisis proses manajemen perubahan yang dilakukan PT TUV Rheinland Indonesia dalam upaya implementasi SMM ISO 9001:2015, serta menganalisis kesesuaian persyaratan dalam SMM ISO 9001:2015 dengan kondisi aktual pelaksanaan SMM pada PT TUV Rheinland Indonesia. Metode penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan studi kasus. Dalam studi kasus digunakan beberapa teknik pengumpulan data wawancara, observasi, dan studi dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: [1] Dari analisis kesesuaian persyaratan dalam SMM ISO 9001:2015 dengan kondisi aktual pada PT TUV Rheinland Indonesia didapat 64 temuan atas ketidaksesuaian serta ditemukan akar dari masalah-masalah tersebut adalah belum dilakukannya induksi/awareness ISO 9001:2015 kepada seluruh karyawan. [2] Dalam proses peralihan, program staff awareness untuk ISO 9001:2015 tertunda pelaksanaannya hingga bulan Agustus 2017, hal ini akan berdampak pada proses selanjutnya.

Kata Kunci : Manajemen Perubahan, Sistem Manajemen Mutu, ISO 9001:2015

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

UB/TIK-TIN/17/113

Publisher

Jakarta : Universitas Bakrie., 2017

Collation

-

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

-

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment