Printed

PERANCANGAN DAN PENGEMBANGAN APLIKASI MOBILE MALL MAPS "INSITE"

---

Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan sebuah variasi pelayanan jasa berupa pelayanan aplikasi mobile maps bernama INSITE.
Pengembangan konsep perancangan pelayanan aplikasi INSITE menggunakan dua metode, yaitu The front-end process of concept development dan Quality Function Deployment (QFD) dengan tools House of Quality sampai level 4. Penelitian ini dimulai dengan mengidentifikasi atribut pelayanan lalu dilanjutkan dengan proses penerjemahan kebutuhan konsumen menjadi kebutuhan teknis, kebutuhan proses dan prosedur kualitas sehingga didapat beberapa alternatif
konsep yang dapat digunakan sebagai acuan alur pengembangan produk. Berdasarkan kesimpulan dari penyusunan House of Quality sampai level 4, faktor
yang paling dominan dalam meningkatkan service excellence dari aplikasi mobile adalah dengan mengembangkan 4 atribut prosedur kualitas, yaitu membuat business model untuk pembuatan aplikasi INSITE, mengintegrasikan data administrasi dalam sistem komputer, mencatat database peta mall, promosi dan informasi tenant dalam sistem komputer.

Mobile Apps, INSITE, Mall Map, Product Development, System
Design.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

UB/TIK-TIN/16/068

Publisher

Jakarta : Universitas Bakrie., 2016

Collation

-

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

-

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment