Printed

STRATEGI PUBLIC RELATIONS DALAM PENANGANAN MANAJEMEN ISU (Kasus Perampokan Taksi Putih pada PT Express Group)

---

Penelitian ini menjelaskan mengenai manajemen isu yang dilakukan oleh PT Express Group ketika mereka harus menghadapi krisis akibat suatu pemberitaan. Dalam manajemen isu ini mereka melakukan tindakan yang bersifat emergency dikarenakan pemberitaan mengenai perampokan taksi putih yang sudah menyebar di masyarakat. Pemberitaan ini cukup berbahaya karena membawa nama baik perusahaan terutama ketika para jurnalis menggunakan frase taksi putih untuk membuat judul, walaupun kasus perampokan ini tidak dilakukan armada mereka. Penelitian ini memperdalam proses manajemen isu mereka yang dilakukan oleh tim public relations dimana secara teori ada lima tahapan didalamnya. Tahapan itu adalah issue identify, issue analysis, strategy option, action plan, and evaluation. Pengumpulan data dilakukan dengan melakukan wawancara secara mendalam dengan kepala media relations dari Express Group. Tak lupa untuk mengetahui tingkat keberhasilan manajemen isu mereka, dilakukan wawancara dengan jurnalis untuk memberikan keterangan yang dibutuhkan.

Kata kunci : Public relations, manajemen isu, Express Group, taksi putih

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

UB/EIS-KOM/16/091

Publisher

Jakarta : Universitas Bakrie., 2016

Collation

-

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

-

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment