Printed

Pembentukan Microsite Sebagai Strategi Pengembangan Craving For Makeup

---

Craving For Makeup merupakan online shop yang bergerak dalam bidang penjualan kosmetik impor dari USA. Sebagai suatu online shop, Craving For Makeup tidak hanya fokus kepada bidang penjualan namun juga berusaha untuk membangun consumer relation. Bentuk consumer relation yang dijalankan oleh Craving For Makeup adalah membuat suatu blog yang berisi hal-hal mengenai beauty tips, beauty tutorial, dan cosmetics review. Menurut Lattimore (2010) consumer relation merupakan jembatan antara konsumen dengan perusahaan permbuat produk atau jasa. Peneliti kemudian mengembangkan blog tersebut dengan melengkapi feature baru yaitu microsite. Pengembangan microsite ini memiliki tujuan yaitu (1) menuangkan ide-ide kreatif mengenai kecantikan yang bukan hanya berfungsi sebagai bahan hiburan, namun juga bersifat edukatif. (2) membentuk consumer relation yang baik antara Craving For Makeup dengan konsumennya serta dapat memenuhi kebutuhan konsumennya dengan mengembangkan consumer insight, (3) membuat koneksi antara Instagram dan blog sehingga kedua konsumen dari kedua media tersebut dapat teredukasi dengan baik dan mendpatkan informasi yang sama. Data yang digunakan adalah melalui survei online kepada 100 responden yang merupakan konsumen Craving For Makeup. Hasil Tugas Karya Akhir ini menunjukkan bahwa konsumen tertarik dengan e-learning di dalam microsite yang menyajikan informasi dan tutorial mengenai kecantikan. Kata kunci: Consumer relation, Consumer engagement, microsite, e-learning

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

UB/EIS-KOM/16/ 089

Publisher

Jakarta : Universitas Bakrie., 2016

Collation

-

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

-

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment