Penelitian ini menemukan sembilan konflik yang muncul antara PT Henwa dengan masyarakat Bengalon. Konflik tersebut adalah masalah ketenagakerjaan yang berakibat pada pemblokiran jalan menuju tambang, ketidakpuasan masyarakat terhahap pembagian sisa besi dan oli bekas, konflik dengan kepala adat yang disebabkan pemecatan karyawan, konflik terkait masalah lingkungan seperti kekeruhan air sungai dan debu tambang yang mengganggu aktivitas masyarakat Bengalon, protes terkait peminjaman alat berat, konflik lahan yang tumpang tindih, dan pemaksaan untuk menjadi rekanan perusahaan. Sebagai strategi mitigasi yang dilakukan oleh PT Darma Henwa terhadap masalah tersebut dengan memberikan empat program, yakni bidang keterampilan (BMC, GTO, Magang, dan Company Mobile Teacher), bidang sosial dan keagaman, pemberdayaan masyarakat, dan hubungan masyarakat. Adapun PT Darma Henwa lebih banyak menggunakan Corporate Social Responsibility (CSR) dan hubungan masyarakat guna menjaga hubungan antara perusahaan dengan masyarakat sekitar.

Kata kunci: Masalah Sosial Masyarakat, Corporate Social Responsibility (CSR), Hubungan Masyarakat