Printed

Analisis Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 pada Proses Pelatihan di Perusahaan (Studi Kasus pada Learning Center PT XYZ)

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 pada proses pelatihan di Learning Center PT XYZ. Analisis dilakukan dengan menggunakan checklist kesenjangan untuk mengetahui apakah persyaratan-persyaratan ISO 9001:2008 sudah diterapkan pada proses pelatihan oleh Learning Center PT XYZ. Dari checklist tersebut, dapat diketahui persyaratan yang belum dilaksanakan sehingga dapat dinilai persentase penerapan ISO 9001:2008 pada proses pelatihan oleh Learning Center PT XYZ. Penulis juga menjelaskan proses pelatihan sebelum diterapkan ISO 9001:2008 dan saat disesuaikan dengan persyaratan sesuai ISO 9001:2008. Hasil analisis menunjukkan bahwa persentase penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 pada proses pelatihan di Learning Center PT XYZ sebesar 80%. Dari hasil checklist persyaratan ISO 9001:2008, dilakukan analisis lebih lanjut pada penerapan setiap proses pelatihan, antara lain: perancangan masukan, perancangan materi, eksekusi, dan evaluasi dan validasi pelatihan. Dengan demikian, dapat dibuat usulan peningkatan mutu terhadap setiap proses pelatihan tersebut. Kata kunci: Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008, Proses Pelatihan, Learning Center PT XYZ

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

UB/EIS-MNJ/11/030

Publisher

Jakarta : Universitas Bakrie., 2011

Collation

-

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

-

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

sistem manajemen mutu
ISO 9001:2008

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment