Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penyebab permasalahan yang terjadi di kegiatan operasional pada perusahaan e-commerce. Studi dilakukan di PT XYZ yang merupakan salah satu perusahaan e-commerce yang beroperasi di Indonesia. Fokus masalah pada penelitian ini adalah kesalahan yang terjadi dalam kegiatan operasional perusahaan khususnya pada bagian keuangan yang menyebabkan terjadinya ban…