Prosiding ini berisi artikel-artikel yang berkaitan dengan Urgensi Bisnis dan Komunikasi dalam Memperkuat Peran Indonesia Menghadapi Dinamika Ekonomi dan Politik Global untuk memberikan perhatian dunia akademik tentang pentingnya pengembangan dan penguatan bisnis lokal dan peningkatan komunikasidalam menghadapi perkembangan ekonomi dan politik global, khususnya MEA (Masyarakat Ekonomi Asean). …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan konsumen, dan kepercayaan merek terhadap loyalitas merek pada produk Esia. Data yang digunakan untuk penelitian ini adalah data primer dari 250 pelanggan Esia yang berdomisili di Jakarta, dan sudah menggunakan Esia selama dua tahun. Hasil analisis penelitian dengan menggunakan regresi linear dan SEM, menunjukkan bahwa kepuasan pelang…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan dan hambatan beralih merek terhadap kesetiaan pelanggan pada produk IM3. Penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui perbedaan keragaman kesetiaan pelanggan pada produk IM3. Penelitian ini menggunakan data primer yang berasal dari 200 pelanggan IM3 yang pernah menggunakan operator lain dan berdomisili Jakarta. Data dikumpulkan …
Jumlah armada taksi yang beroperasi akan terus meningkat seiring bertambahnya taksi baru yang melayani masyarakat DKI Jakarta. Dengan begitu, persaingan antar perusahaan taksi akan semakin ketat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kesetiaan pelanggan dan servicescape merupakan faktor penting bagi sebuah perusahaan untuk memenangkan persaingan di dalam dunia usaha. Penelitian ini bertujuan untuk…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sponsorship dan sikap konsumen pada acara terhadap citra merek Mitre. Acara yang dimaksud adalah Liga Futsal Indonesia 2010 dengan Mitre sebagai sponsor utamanya. Mitre adalah perusahaan alat-alat olah raga yang masih memiliki pengaruh yang lemah di Indonesia. Merek Mitre dinilai masih belum diketahui oleh kebanyakan masyarakat di Indonesia. …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh reputasi perusahaan dan keterlibatan produk terhadap minat beli ulang konsumen dalam industri penerbangan domestik Indonesia. Lebih lanjut penelitian ini dilakukan untuk menelaah perbedaan keragaman reputasi perusahaan, keterlibatan produk, dan minat beli ulang konsumen pada penggunaan jasa penerbangan domestik. Data yang digunakan dalam pene…
Penelitian ini bertujuan untuk menanalisis pengaruh kualitas produk, dan komunitas merek terhadap loyalitas merek produk mobil BMW. Data yang digunakan untuk penelitian ini adalah data primer dari 200 pengguna mobil BMW yang tergabung di milis BMWCCI di Indonesia. Pengumpulan dilakukan dengan dua cara: milis dan penyebaran langsung. Hasil analisis dengan menggunakan regresi linear berganda, men…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh faktor keamanan makanan (food safety) dan faktor citra merek (brand image) terhadap keputusan pembelian (purchase decision) makanan instan untuk dikonsumsi di Jakarta. Penelitian ini menggunakan data primer yang berasal dari 214 responden yang pernah mengkonsumsi makanan instan jenis mie dan pasta. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner den…