This study aimed to measure the quality of online ticket reservation service at PT. XYZ using WebQual and E-S-Qual. Measurements carried out on the dimensions of Usability, Information Quality and System Availbility from the user viewpoint. Measurements were performed by making an online survey distributed to users of aviation services PT. XYZ. Data obtained from the survey are then processed t…
Pada era globalisasi informasi saat ini, perkembangan sistem dan teknologi berkembang dengan pesat. Perusahaan bersaing secara kompetitif dalam pasar global. Salah satu usaha dalam memenangkan persaingan adalah dengan melakukan investasi dan implementasi sistem dan teknologi informasi untuk membantu dalam pengambilan keputusan. E-Commerce merupakan salah satu sistem informasi yang membantu…